岗位职责:
1. 保障商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2. 保持销售区域的卫生(包括货架、商品)。
3. 保持通道的顺畅,无空价签和废垃圾。
4. 按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满。
5. 及时收回零星物品和处理破包装商品。
6. 保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡。
7. 整理库存区,做到商品清楚,码放安全,规律有序。
8. 先进先出,并检查保质期。
9. 事先整理好退货物品,办好退货手续。
10. 微笑服务,礼貌用语。
主要工作:
一、补货
1. 补货时必须检查商品有无条码。
2. 检查价格卡是否正确,包括DM(促销)商品的价格检查。
3. 商品与价格卡要一一对应。
4. 补完货要把补货工具送回,空纸皮送到指定的清理点。
5. 新商品须在到货当日上架,所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期。
6. 必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象
7. 补货要做到先进先出。
8. 检查库存商品的包装是否正确。
9. 补货作业期间,不能影响通道顺畅。
二、理货
1. 检查商品有无条形码。
2. 货物正面面向顾客,整齐靠外边线码放。
3. 货品与价格卡一一对应。
4. 不补货时,通道上不能堆放库存。
5. 不允许随意更改排面。
6. 破损/拆包货品及时处理。
三、促进销售,控制损耗
1 . 依照超市要求填写“三级数量帐记录”,每日定期准确计算库存量、销售量、进货量。
2 . 及时回收零星商品。
3 . 落实岗位责任,减少损耗。
四、价签/条码
1. 按照规范要求打印价格卡和条形码。
2. 价格卡必须放在排面的`最左端,缺损的价格卡须即时补上。
3. 剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁。
4. 条形码应贴在适当的位置。
五、清洁
1. 通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留。
2. 货架上无灰尘、无油污。
3. 样品干净,货品无灰尘。
六、整库/库存/盘点
1. 库房保持清洁,库存商品必须有库存单。
2. 所有库存要封箱。
3. 库存商品码放有规律、清楚、安全。
4. 盘点时保证盘点的结果正确。
辅助工作:
一、服务
1. 耐心礼貌解答顾客询问。
2. 补货理货时不可打扰顾客挑选商品。
3. 及时平息及调解一些顾客纠纷。
4. 制止顾客各种违反店规的行为:拆包、进入仓库等。
5. 对不能解决的问题,及时请求帮助或向主管汇报。
二、器材管理
1. 卖场铝梯不用时要放在指定位置。
2. 封箱胶、打包带等物品要放在指定位置。
3. 理货员随身携带:笔1支、戒刀1把、手套一副、封箱胶、便签若干。
4. 各种货架的配件要及时收回材料库,不能放在货架的底下或其它地方。
三、市调
1. 按超市要求、主管安排的时间和内容做市调。
2. 市调资料要真实、准确、及时、有针对性。
四、工作日志
1. 条理清楚,字迹工整。
2. 每日晚班结束时写。
3. 交待未完成的工作内容,早班员工须落实工作日志所列事项 。