在当今社会生活中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编为大家整理的物业管理主管岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
物业管理主管岗位职责1
1、负责物业客户服务中心服务工作；
2、部门费用预算与现场客服员工服务培训；
3、实施项目与公司的客服体系与服务标准；
4、客服中心每月工作报表与申报工作；
5、处理项目业主投诉、求助工作。
6、协助项目物业经理相关工作。
7、客服员工服务绩效考核工作。
8、客户费用收取与沟通工作。
物业管理主管岗位职责2
1、在部门经理的带领下，负责组织落实公司和部门政策与事项的管理与运营及监督和检查工作;
2、负责基建维保组的管理与落实工作;协助物业经理所属物业项目的现场管理;
3、负责起草、撰写与审核部门内外往来函件、通知、制度、流程、应急预案及内部管理文件文案的管理工作等;
4、协助制定部门年度工作计划、年度部门预算等;组织落实对客户租金及费用的`追缴工作;
5、落实美食城的管理运营;
6、落实与关联公司部门的对接工作;
7、协助负责对外联络政府相关职能部门(如：消防、城管、水务、市场监督等)、负责落实公司物固定资产管理与落实，以及落实公司安排的其他工作事项等。
物业管理主管岗位职责3
1、协助部门总监做好物业管理的全面工作；
2、认真落实物业管理的各项法规、政策，组织落实好物业服务各项要求，确保服务质量；
3、指导并参与项目楼宇和设备设施的接管和验收，科学合理对管辖的设备设施进行规范管理；
4、负责制定、建立健全所属部门的物业管理制度和防范措施，指导物业服务突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制和演练，确保楼宇安全；
5、审核项目工作落实情况、监督控制项目管理服务质量，保证物业管理服务质量达标；
6、有效控制物业管理各项成本费用支出；
7、负责所管辖物业的.装修检查，协调物业投诉处理工作，组织实施管理区域内设备设施管理、宿舍管理、绿化养护等具体管理服务工作；落实好物业安全预防和保障工作；
8、负责协调业务部门与供水、供电、工商等物业管理有关部门的关系，确保各项工作有序开展；
9、其他上级领导交办工作任务。
物业管理主管岗位职责4
1。负责项目物业服务管理的全面工作，向项目负责人负责；
2。根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务；
3。拟定年度工作（含财务预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本项目的经营管理状况负责；
4。负责制定管辖项目各类规章制度和防范措施，指导保安处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的'拟制、演练；
5。对管辖项目内发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，并提出处理建议；
6。指导检查管辖项目内的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程；
7。每天对所管理的物业进行巡视，以便全面检查服务工作质量情况；对管辖项目的安全负责；
8。上级安排的其他工作。
物业管理主管岗位职责5
1、与客户充分沟通，了解客户需求、宣传物业管理相关法规、通行做法和本项目物业管理服务内容;
2、保障大厦公共区域秩序和安全，杜绝因管理原因出现的刑事案件和消防事故;
3、管理好保洁和绿化工作，使大厦环境满足客户、业主、主管部门和公司要求;
4、制定并修改完善项目的安全管理、车辆管理、环境管理等制度;
5、监督部门组织消防演习，组织安全、环境巡查工作;
6、组织安全管理、环境管理外委工作。制定外委效果检查考核标准并对外委效果进行跟踪考核;
7、组织物业管理费及相关费用的`收缴工作;
8、预防及有效处理客户投诉;负责客户建议、意见和投诉处理进程的跟踪、后续回访;客户满意度调查的实施工作;
9、负责《》和《物业服务协议》签署的相关工作;
10、负责租户入驻(退租)交收楼的牵头工作;
11、关注、了解、学习物业管理新的、整理完善现有、方法、规程;
12、完成领导交办的其他工作。
物业管理主管岗位职责6
1、直接对副总经理负责，全面负责物业管理部管理工作。
2、负责制定部门工作计划目标，监督控制物业管理的全过程，及时掌握下属物业项目部的运行、质量、安全等工作动态，提出下一阶段的工作重点和措施。
3、负责协调物业管理部与各有关单位之间的关系，建立良好沟通机制。
4、关注业户需求，保持与业户的良好关系，及时响应业户的诉求，不断提升业户满意度。
5、负责品质运营工作，对各项目的品质运营提供支持保障、对服务品质进行监督检查，持续改进各项管理服务制度体系。
6、监督管理各物业项目部相关设备的运行维护、工程实施，制定预防性的园区物业维修计划。
7、监督管理各类物业供应商的管理，把控服务质量，定期评估其提供的服务质量。
8、及时处置物业管理部各类突发事件、紧急抢修排险等工作，确保物业服务有序运行；同时做好安全工作计划的`落实、检查和整改，做好应急预案演练工作。
9、负责落实本部门员工的岗位职责，并对员工的工作进行监督、培训及指导，负责绩效指标的设立与考核，不断提升员工的工作技能和综合素质。
10、负责拟订并实施部门年度总费用预算工作。
11、主持物业例会，及时解决管理中出现的问题，保证条线各方面工作能顺利进行。
物业管理主管岗位职责7
1、负责园区专业设备的维护和工作计划的安排;
2、 负责对物业管理处保安、保洁、绿化、安全、消防、设备设施及物业管理队伍进行管理，并提出整改意见。
3、负责与政府相关职能部门的协调沟通。
4、负责组织落实公司和部门政策与事项的.管理与运营及监督和检查工作;
5、负责公司水电费支付及审核，并分析片区能耗数据。
6、负责承租户合同的终止与解除。
7、协助上级对物业片区员工实施业务指导和培训管理。
8、负责指导、落实、检查物业片区各项工作，使其符合公司规定和相关流程。
物业管理主管岗位职责8
职责：
1、负责制定物管部的治安年度、季度工作计划,做好保安队年度预算报告。
2、处理各类突发事件并形成报告。适时完善、健全安全应急措施,并负责督促属下严格执行和演练落实。
3、妥善处理客户有关安全方面的各种投诉。帮助客户寻找在公司丢失的.物品,努力改造良好的治安环境,让客户具有安全感。
4、定期检查各项保安措施,并做好记录,确保消防设备、设施完好,以备查考。
5、组织队员参加消防演练。
6、与相关政府部门沟通。
7、领导交办的其他工作。
岗位要求：
1、大专以上学历，物业管理相关专业;
2、3年以上物业管理经验，具备商场物业管理的基础知识;
3、熟练使用办公软件，OA系统、安全系统、内控系统和预算系统;
4、了解招投标采购管控要求、操作流程;了解消防、环保及特种专业的法律法规;
5、执行力、责任心、领导力、沟通能力、协调能力。
物业管理主管岗位职责9
1、制定、部署管理部的工作计划，组织实施安全检查和安全隐患整改工作;
2、 及时联络、解决客户投诉有关安全方面的问题;负责管辖区域内车辆及停车场安全管理的指导、监督，包括机动车与非机动车、地面泊位、车场与地下车库的管理;
3、 处理各种治安问题和突发事项，保障业主的人身和财产安全。掌握辖区内安全工作的.规律与特点，及时收集涉及管理区域安全工作的信息，采取有效预防，杜绝一切可控事故发生;
4、 负责项目的消防安全问题，组织年度消防演习;负责对管理区域安全巡查的规范性管理; 负责制定部门的年度培训计划并组织实施，加强部门人员的专业技能;负责主导管理部全员的军事训练工作;
5、管理区域内公共秩序的维护工作，保持同辖区城管、派出所等部门的联系沟通。
6、负责兼管客服部管理工作
物业管理主管岗位职责10
监控中心当值负责人，指挥值班期间物业协管部员工(高级物业助理、物业助理)工作
的调动， 以配合实际需要;
负责本班次、本岗位的保安、消防工作，协助物业管理部监管清洁及绿化工作;
恰当果断的'处理各部门案件报告或火警报告;
调查处理商场内的一般性治安案件、消防安全隐患;
负责监督、巡查、考核所属人员服务工作质量;
负责检查、督促本班各岗位保安、消防设备和器材的使用、保管工作;
检查各项防火安全措施，检查落实防范措施，重点巡查防范有关的薄弱环节，确保商场安全;
检查违章及违法装修，参与处理租户装修验收工作;
处理商场内任何突发性事件，并立即向上司汇报;
物业管理主管岗位职责11
1.负责协助运营项目和新交付项的`日物业管理，组织制定;
2.负责对新项目物业的工作进行统筹安排、协调、监督、检查、考核。及时发现管理上的不足，进行调整;
3.供应商管理现场进行服务意识和行为模式的培训，提升团队专业化程度;
4.负责落实项目物业内部管理、公寓设备设施运行与维护保养、秩序维护服务、环境保洁服务、应急处置等工作;
5.熟悉突发事件应急处理程序，并能予以妥善处理
物业管理主管岗位职责12
1、严格按照公司文件管理制度的要求进行作业，配合本部门经理监督、管理，提出合理化的意见与建议；
2、协助接待和处理业户投诉、回访工作和信息反馈工作，并制定纠正和预防并上报客服部经理；
3、协助顾客满意度调查工作，征询业户的'意见和建议，统计分析对客服务整体满意度；
4、办理业主入住、装修手续；
5、监督、抽查、考核本项目区域内保洁承包方的保洁服务质量，督导保洁员工作；
6、负责客服部文件、资料的管理，并建立清单和相关记录；
7、完成领导交办的其他工作。
物业管理主管岗位职责13
1、负责制定、分解秩序维护、保洁、绿化；
2、负责日常工作安排，同时监督落实；
2、建立健全部门工作制度，提出岗位设置和人员安排建议，制定岗位职责和工作流程。
3、负责定期主持各板块例会，有计划地抓好员工的业务培训，提高全员业务素质；做好各领班日常工作考核，激励员工的.工作积极性，不断提高工作质量。
4、监督考察各岗位人员的工作表现，提出对各部门员工的奖惩和使用意见。
5、不定期巡视小区内各区域，对环境卫生、治安及绿化状况提出改进意见。
6、定期向项目经理汇报工作进展情况。
7、根据公司要求，负责收集、整理归档各类相关工作记录资料。
8、负责广泛征求业主意见，正确处理投诉，努力做到让业主满意、放心。
9、完成上级交办的各项工作任务。
物业管理主管岗位职责14
1、贯彻消防安全方针，落实各项法规、，负责监督检查消防安全、工作及制度落实情况;
2、负责物业出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全并组织实施;
3、检查、监督物业管理范围内可疑情况及各项安全制度执行情况;
4、组织物业人员进行培训，并对部门内员工进行考核;
5、负责项目物业的防火、防盗、防恐等预案制定，做好监管工作;
6、负责物业环境清洁工作，监管消杀公司按计划对物业进行消杀;
7、负责与公安、消防、城管等相关政府单位外联工作;
8、负责做好对物业人员的.管理、培训工作，协调解决租户投诉问题;
9、制定本部门相关的管理规定和规章制度，完善部门管理制度，并负责在工作中贯彻实施与检查;
物业管理主管岗位职责15
1、处理日常服务、管理事务、受理及跟进业户的重大投诉并对物业经理负责；
2、负责所管辖范围内楼宇和公共场所及设施的'巡查、整改跟进工作；
3、负责管理费的催缴和各项费用的催缴工作；
4、对二次进行装修初批及对业户装修进行监管，对违例装修进行制止、劝谕及督促业户整改；
5、负责管辖范围内遗留工程问题的跟进工作，并定期将情况汇总、分析；
6、熟悉维修基金申请及管理；
7、统筹监管各部门收银员、清洁、保安工作。