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企业危机处理的程序
08-25成功的危机处理不仅能消除危险,而且还能创造机遇,迅速获得公众的理解与谅解,进一步加强和优化公众关系。危机事件发生后,尽管不同的企业有不同的危机处理方法,但一般都经历下面几个基本程序:(一)赶赴现场,了解事实这是危机处...
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幼儿园危机管理实践经验谈
11-01引导语:幼儿园公共危机是指严重影响幼儿园的正常运作,且具有较大公众影响力的偶然事件,如各类纠纷、安全事故、公众投诉等。加强公共危机管理是幼儿园树立和维护形象的有效措向上施。下面是yjbys小编为你带来的幼儿园危...
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企业危机应急管理
08-01很多人把危机管理当做是内部审计组、高级管理人员和公共关系专员的工作。其实危机管理是每一个公司高层的责任,企业危机应急管理应该做到“三早”。早发现海因法则告诉我们,每一起严重事故的背后,必有29次轻微事故和30...
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企业危机公关的六大原则及十四个问题
08-13关于企业管理的危机公关需要遵守的六大原则及需要思考的十四个问题是什么?YJBYS小编为大家介绍!危机发生之后,连锁企业应当启动应急预案,根据应急预案里的设置,来成立危机管理小组,也就是说要有一个危机管理小组来从事危...
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2017年国企危机公关谨防惯性思维
11-22综观过去几年国企的危机公关案例,惯性思维仍然在左右着国企的危机应对决策,并屡次导致危机处置不当、形象受损的结果,国企应当予以高度重视,谨防惯性思维影响危机处置。梳理近些年的典型案例,国企危机公关至少存在以下四种...
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危机公关和危机管理、危机传播 之间的关系和作用
06-28引导语:近些年来,在学术界和业界经常会出现“危机管理”“危机公关”“危机传播”等等不同的术语,一些人总是将这些概念混为一谈,甚至一些一、危机公关和危机管理、危机传播的关系(一)危机公关和危机管理现代汉语对“管理...
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各大企业公关危机应对策略
08-25任何一家企业在这个纷繁复杂的市场环境下都会遇到一些大大小小的公共关系危机(以下简称公关危机),而在这个互联网高度发达,媒体泛滥的时代里,企业公关危机的蔓延速度是非常快的,在你犹豫不定或处理不利的时候事件的负面效...
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广告十年所犯过的10个错误
10-08从07年以后,彭旭知一直都有做年终总结的习惯。07年之前的都是07年终一并总结的。总结这10年,没有取得让自己满意的成绩。所以,只好总结一下我在这10年中所犯的一些错误。以便接下来的十年不要再犯,也希望有缘看到博文的新...
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危机管理关键所在之处
08-20在现代商业环境下,危机管理是应对商业不确定性的重要举措,其目的在于主动积极地发现并预防突发性、未知性因素,消解其破坏力,保证企业业务的正常运行,尽可能减少商业损失和品牌损耗。社会化媒体环境下,随着消费者、竞争对手...
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中小企业危机管理的要点
07-23中小企业危机管理的要点有哪些你知道吗?你对中小企业危机管理的要点有什么样的认识。下面是yjbys小编为大家带来的中小企业危机管理的要点的知识,欢迎阅读。第一、危机之前――高度警惕的忧患意识忧患意识体现的是一种...
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如何加强公共危机管理
10-07公共危机管理是一项系统工程,要解决当前危机管理中的问题,必须统筹全局,从基础抓起。下面yjbys小编为大家准备了关于加强公共危机管理的文章,欢迎阅读。一、建立和健全公共危机管理机制一是设置危机管理机构。二是建立危...
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企业危机的管理与对策
10-08危机发生的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度,是难以完全预测的。这种突发事件往往在很短时间内对企业或品牌会产生恶劣影响。因此,企业内部应该有制度化、系统化的有关危机管理和灾难恢复方面的业务流程和组织机...
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我国食品安全危机管理的方法
11-22加拿大的食品安全体系在全球颇具盛名。2015年10月,在多伦多举行的食物与饮品高峰会发布的报告指出,在针对34个经合组织(OECD)成员国进行的食品安全排名中,加拿大食品安全再次名列第一。由加拿大会议委员会与圭尔夫大学食...
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学校危机管理的三个阶段
06-15在我国的学校管理中危机意识还很淡薄,学校管理理论中也很少探讨学校危机管理问题,我们只能从自己的实践中获得一些零散的管理经验。学校管理中缺乏危机意识就成了一种非常普遍的现象,致使我们面对突发事件时由于没有应对...
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给危机一个有效的保险杠
06-28乐学网首席专家谭小芳老师表示:应对危机的强大方法,强大自己,再去面对这个危机世界。这不是简单的危机应对,而是一种危机管理能力。在政府救援屡屡失策、救援措施执行不到位、预警无法准确的当下,建议处于危机中的人们要提...
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酒店危机管理的十大误区
06-13危机管理有一个基本原则就是当突发事件来临之时,首先要判断清楚究竟是危机,还是机遇。下面小编准备了关于酒店危机管理的十大误区,欢迎大家参考!一:缺乏预见性,没有危机意识。危机管理首先要有危机意识,要有先见之明。国家...
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危机管理的基本概念
07-25研究认识危机、把握规律、化险为夷,转危为机,是所有社会组织在面对冲突和危机时的普遍追求。于是,危机管理作为一个管理系统,同时也作为一个理论模式应时而生。对于危机管理的概念,目前国内外学术界并没有统一的说法,不同的...
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危机管理的资产
07-11企业正常的战略执行所需要的资源之外,还需要具有针对不确定性和风险因素需要积累的储备资产,这就是危机资产。它同样可以发展和经营,但是当企业的主体战略需要的时候,它的经营要服从于主体战略的需要,必要的时候可以舍车保...
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旅游业服务品牌创建与危机管理如何进行
08-21当前,我国经济发展面临较大的下行压力,中央到地方政府都在寻求转型举措。旅游业作为国民经济的支柱产业如何升级,我国如何发展现代服务经济,成为新经济形势下的重要问题。下面是yjbys小编为大家带来的关于旅游业服务品牌...
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危机预防和应对12字要诀
12-19危机的发生许多时候是很难预料的,在考案其成因同时又往又不是偶然的。危机发生的与处理程序,在于清晰知道真正的危机是来自何方?通常是由于对突然而来或是客户投诉处理不善以至手足无措而形成的麻烦局面,容易造成负面、...
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如何组建危机管理团队
07-07危机管理团队的主要任务人始终是最为重要的,所有的工作都依赖于人,因此一支专业的危机管理团队的建立对于现代企业来说显得尤为重要。危机管理团队是企业在进行危机管理时的权力机构和协调中枢。在危机来临时,它能够调动...
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危机管理应成为医院经营长期战略
07-25现在,许多医疗机构由于缺乏危机管理意识,最后往往陷入万劫不复的境地。医患之间的冲突和矛盾,在医院经营管理和发展壮大中谁都想早点避开,或者躲得越远越好,然而老天往往不夙人愿,也不会遵循你主观期望来行事,该来的危机总归...
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2016解决危机管理的步骤分析
07-252008年三聚氰胺事件,让中国乳业集体陷入信任危机,也考验着中国企业处理危机的能力。危机管理不局限于处理突发性事件,而更注重挖掘企业管理的深层次原因。危机管理的过程就是消除企业危机因素的系列活动,主要包括五个...
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危机公关:未见危机,先建机制
09-20危机的应对机制,要在平时准备好建立一支危机处理队伍,召之即来,来之能战,战之能胜。春秋时期,相传魏文王慕名扁鹊高超的医术,想请他看病。而魏文王与扁鹊的对话,早已被后人广为传诵,其要义可以概括为:上医治未病之病,中医治将病...
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浅谈危机公关的七项原则
08-09在现代信息时代,企业公共关系危机无时无刻都可能爆发。企业制定完善的公关危机预防机制,可以最大程度地减少公关危机发生的概率,但是有些危机还是会出现的,在这种情况下,企业应制定公关危机处理的一般原则,这些原则的制定是...