行政前台的工作职责15篇

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行政前台的工作职责1

1、做好消费宾客的迎、送接待工作,招待宾客享用水果摆盘,

行政前台的工作职责15篇

2、接受宾客各种的预定并建立客户档案,做好归集和管理;

3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;

4、能细心体贴的给宾客提供酒店预订,行程票的`预订,工作餐的预订等服务;

5、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象,

行政前台的工作职责2

1、访客接待、接听总机电话并转接;

2、各类文件、信件、快递处理,做好工作信息的记录、整理、存档;

3、办公区域环境监督、公司活动策划等行政工作;

4、负责办公用品的采购盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

5、来访人员的面试填表以及通知人事(入职填表);

6、日常费用报销(顺丰快递费、水电费、电话费、物业房屋租赁费、保洁费、打印机租赁费、绿植租赁费、饮水机租赁费、办公用品费等。)

7、茶水间用具的.保管收纳,熟知电器的使用说明以及咖啡机的使用权;

8、配合协助行政部门所有的工作。

行政前台的工作职责3

1.访客的接待、基本咨询和引见,保持良好的礼节礼貌;

2.负责收发信件、快递、报刊、文件等工作;

3.负责前台电话的接听,重要事项认真记录并传达给相关人员;

4.负责展厅的`讲解;

5.协助宿舍后勤管理工作;

6.兼任总经理秘书。

行政前台的工作职责4

1)负责每天处理各项营业收款及记账、汇款工作;

2)支出报销、借款时,要对原始单据进行审核;

3)礼貌,热情接待来访客户及来电,根据客户需求安排相应接待;

4)做好客户来访登记手续,并将信息准确录入的UPC;

5)校区课间对于学生的.纪律维持,保持前台没有学生嬉戏、大声喧哗;

6)负责校区卫生管理(包括咨询室、前台区域整洁、监督管理校区保洁员工作);

7)每周前台鲜花、每日饮用水订购工作;

8)定期盘点各类校区资产,负责校区物品仓库管理;

9)校区相关设备损坏,应及时向城市拓展部门申请维护;

10)协助校区招聘邀约、面试安排等工作。

行政前台的工作职责5

一、日常工作:

1.接待接洽工作

公司来访人员接待;

公司总机电话接听、转接、留言、记录工作;

公司传真收发的管理,打印机、复印机的`管理;

公司票务、酒店等的预定。

2.办公管理工作

公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作;

公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理;

公司图书库的管理;

负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入;

3.行政事务

考勤系统的管理、考勤统计(每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平时查卡、监卡等) 员工工卡制作发放、通讯录制作及更新

公司物业管理等费用处理(房租、水电、停车、安检、盆景租用等)

4.负责部门会议记录;

二、协助工作

1. 协助招聘工作(面试人员通知、接待)

2. 协助行政事务(办事处注册等资料准备、行政报表录入等)

3. 协助公司固定资产出入库登记,总帐统计。

前台文员->岗位职责

[所属行业:未定行业]

发布者

1,负责前台接待,登记,接转交换机电话;

2,负责传真收发与登记;

3,负责监督打卡和协助人力资源助理汇总考勤; 4,负责办公用品管理;

5,负责饮用水管理,监督环境卫生;

6,收发,整理和保管报刊函件等;

7,协助客服人员办理相关业务;

8,完成领导安排的其他工作.

行政前台的工作职责6

一、前台文员的工作职责

1.接听、转接总机电话。做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给出相关人员,不遗漏、不延误;

2.日常来访客人的接待与登记,并通知相关部门;

3.公文、传真、信件、邮件、快递接收和分发;

4.复印机、饮水机、传真机、空调等机电设备的管控、日常维护和保养;

5.前台区、董事长办公室、总经理办公室的卫生清洁;

6.员工考勤登记和外出登记;

7. 负责办公室仓库和备用物品的保管工作,做好物品出入库的登记

8.及时下达领导的'各类通知,包括口头或电话通知;

9. 打理好公司的植物,办公室日常清洁的维护;

10. 每天下班前认真检查办公区域的门窗、水电、办公设备(门窗要锁好、断开电源);

11.协助组织公司内部活动,做好公司宣传工作;

12.完成领导交办的其他工作。

二、工作行为规范:

1、电话接听

A.听到铃响,至少在第三声铃内接听;

B接听电话后先问候,并自报公司名。标准语如下:“您好,越达公司!”

C.对方讲述时仔细聆听并记录要点,迅速判断他有何需求?

注:

①不指明的电话,判断自己不能处理时,马上把电话转给能处理的人; ②通话简明扼要,不应长时间占线。

③结束时应说“再见!”,礼貌道别,待对方切断电话,再放下听筒;

2、客户来访

客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎辞。

A.单个人问候标准语:“先生/女士,您好!”

B.来者二人,标准问候语则为:“二位先生/女士你们好!

C.来者为三人以上,标准问候语则为:“各位好!”

D.对已知道客户或来访者姓名的,标准问候语如下:“X先生/女士好!”

三、看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后

1、引导客户或来访者就座;

2、联系来访者所找的公司人员,确定所找的人员是否在办公室内,如在及时引导客户与公司人员见面;

3、客户落座后,递上温水

注:①服务过程中实行“微笑服务”,须始终面带微笑,热情主动为用户服务。

②倒水:在客人来到公司第一时间递上一杯温水,并有礼貌的说:请慢用。 ③如相关人员抽不开身回应,则安抚客户或来访者稍等;

④在没有公司员工陪同的情况下,不得允许访客自行进入办公区;

⑤客户离去时,应面带微笑道别。

行政前台的工作职责7

1.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

2.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息

3.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;

4、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。

5.配合律师部完成文件的打印、复印、文字工作;

6.负责管理前台办公用品及办公设备的.清洁保养

7.维护前台区域及所内各办公室的整洁监督工作;

8.执行考勤制度,负责员工的考勤记录汇总

9.负责员工出差预订机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记

10.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见

11.完成领导交办的其他或临时工作

行政前台的工作职责8

职位描述

工作职责

1、负责人员来访登记、联系接口人、咨询解答等前台接待工作;

2、负责前台物品日常管理工作,物品借用、领用、寄存、转交、认领、登记、发放、回收;

3、负责前厅打印纸、水杯、花茶、糖果、抽纸、以及报刊杂志等物料的准备工作;

4、负责大堂区域的`秩序维护、绿植情况反馈与需求受理;

5、前台突发事件的处理与反馈;

6、参与制定和改善职责内工作流程,追踪工作执行结果,不断改进和完善工作质量;

7、完成上级交付的其他工作事项。

职位要求

1、学历要求:全日制大专及以上学历

2、专业要求:服务类专业优先,酒店服务、物业管理专业更佳历

3、有亲和力,较强的客服沟通意识,且具有协助组织能力;处事有条理,事务处理能力强。

早9晚6周末双休

行政前台的工作职责9

1、负责公司行政办公设备维护,办公环境维护;

2、负责外来人员接待登记工作,面试安排工作;

3、负责办公用品的采购、领用登记工作;

4、负责办公区信件、物品的收发工作;

5、负责打印、整理、分类保管公司的日常报销等常用表格;

6、协助上级处理其他行政、后勤类的'日常事务。

行政前台的工作职责10

1、每日售后件检测(个人/经销商)

2、每周售后件归还(个人/经销商)

3、每日3次京东平台回复

4、京东退货及时录入金蝶系统

5、处理京东工单投诉

6、售后件库存无差异

7、电话客服(每天接听售前/售后电话)

8、收集售后问题,整理并用规范的.语言编辑合适的回复

9、问答集锦信息共享

10、前台接待工作

11、微信客服接待

行政前台的工作职责11

1、总台电话接听及转接;

2、前台区域来访人员的接待;

3、前台区域工作快递、信件的寄发;

4、员工下午茶点的.记账;

5、事务所办公用品的保管及日常发放;

6、事务所行政易耗品的采购;

7、事务所员工活动的前期组织安排。

行政前台的工作职责12

1、及时正确地接听和转接来电。

2、以正确的方式引导来访者。

3、采购文具及其他办公用品。

4、及时发送传入的快递/文件和传真。

5、监控打印物品的存储情况,以确保供应。

6、管理清洁工的`工作,确保办公室的公共区域整洁干净。

7、预订出差人员的住宿及车、船、机票。

8、管理人员分配的其他任务。

行政前台的工作职责13

一、日常接待

1.接待来访者:接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因,根据原因来看来者是否是无关人员,还是需要找公司相关人员再进行接待。

2.接待咨询者,若有咨询者来访,应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。

3.接听转接电话:前台是总机电话,一般电话拨入后都需转接其他分机,根据通讯录的分机号码,准确的进行电话转接;接听咨询电话,若在前台接到咨询电话,如对方不明确自己的咨询顾问是谁,直接将电话转接至相关部门助理处。

4.接待推销人员:上班时间若有其他公司的推销人员上门推销,应婉转拒绝,告知上班时间在公司推销,会影响他人工作,若有员工需要他们的服务,告知相关部门员工直接与其对接。

5.面试人员:请面试人员在前台处填写面试人员资料表,并带领其前往会议室等待,通知办公室主任或相关部门领导进行面试。

6.接待频繁往来的相关人员:

a)快递,公司内部不论发件或者寄件,均以电话通知相关员工至前台处进行处理,不能让快递员直接进入公司实验室内部。

b)物业公司,公司内部的水电维修、物业规定的'各项活动的联系工作;

c)送水公司,关注公司各处饮水机水量情况,及时联系送水,每次接待时只需要在送水公司的卡片上写清送水“XX”桶,拿走空桶“XX”个即可。每月月底结账,填写请款单提交办公室主任,向财务申请费用支付。同时关注公司饮水机是否正常,如有异常及时通知饮水公司进行维修。

二、办公用品管理

1.盘库:每月23-25日对库存的办公用品进行全面盘点,制作“办公用品库存统计表”提交办公室主任审查。若有用品数量不足或已领用完,即时上报,进行补充;

2.购买:每月25-28日通知公司各部门提交下月所需的办公用品清单,统计出“购买清单”后报办公室主任审批。批准后,联系办公用品供应商送货;

3.领用:员工领用所需办公用品时,让其填写“办公用品领用表”并签字,然后给予发放;

4.结算:每月底联系办公用品供应商提供本月未结货款清单及发票,确认无误后,填写支出单,报财务人员审批后通知供应商前往领款。

三、日常事务

1.保证行政电子设备的正常使用,包括:扫描仪、传真机、复印机等,若机器出现故障,及时联系供应商解决问题;

2.每月15日左右统计公司提供话费补助的员工名单,并将名单与话费总数报于办公室主任审核。领款后,前往移动和联通营业大厅购买充值卡,并开具发票。将充值卡发放给相关员工,并要求其签字确认;

3.每月定期统计公司所有人员通讯信息,更新员工通讯录,公司若有新进或离职员工,都应在2-3个工作日内制作新的通讯录,发送至每位员工邮箱中;

4.名片的申请与制作:当公司部门有印制名片需求时,需要其填写“名片申请单”,并提供名片相关信息。确认名片信息后,将信息发送给供应商,通知其排版印刷,电子版确认无误后印刷,后交于名片申请人;

5.每周一定时查看公司信箱,将信件发放至员工手中;

6.公司备用门卡的管理,前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用;

7.公司有人员招聘时,协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜;

8.收发传真,协助各部门员工收发业务传真;

9.协助办公室主任组织协调公司内部活动,如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。

10.新员工入职时,提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等,并收取新员工的个人身份证明(身份证、学历学位证、户口本、照片)的复印件,提交办公室主任整理归档。

11.积极配合公司的市场宣传活动,做好后勤保障工作。

四、接待工作

1. 接待前准备工作

a)来客人数确认:会议前向相关负责人确认来客人数,为布置会议室及订餐做准备;

b)会议室桌椅布置:在开会前将会议室的桌面收拾整洁,会议椅归位;

c)茶水及点心:会议前准备好茶、热水及杯子,等来客就位后逐个送茶;接待贵客时,应提前准备必要的水果及点心供开会人员食用;

d)相机:准备公司相机,为来客拍照留念所用。

e)订餐:向会议负责人确认是否需要订餐,如需订餐应确认就餐人数后,电话联系餐厅预订包房;

f) 预订酒店:如需为来客预订酒店,确认主客姓名后,电话联系锦江富园大酒店预订房间,预订成功后向办公室主任汇报确认。

2. 会议中服务工作

a)为开会人员添加茶水;

b)按照领导要求提供会议支持;

c)安排专人负责会议中的摄像工作;

3. 会议后完善工作

a)组织来客及公司领导合影留念,并将照片发至来访者邮箱内或作为贺卡发送。

b)如遇重要客户来访,应及时将会议相片资料上传至公司网站内。

c)会议后的清理工作:将剩余茶水及茶杯清理干净,未食用的点心整理归入茶点处,以备公司员工食用;

d)会议后器材的归库:会议后器材应及时归库,将相机及其他器材放回原处;

行政前台的工作职责14

1.保持前台日常运作,电话接听与接转;

2.快速、得体、友好地的`接待访客;

3.协助会议室预订及使用;

4.协助各部门做初级行政事务;

5.会接触到供应商的管理和沟通;

6.内部员工信息的录入、整理等。

行政前台的工作职责15

1、负责公司日常的.来宾接待及快递管理;

2、负责客户来访时指引及会议内勤服务;

3、负责公司车辆管理及司机出车时间管控;

4、负责公司司机的薪资考核及考勤;

5、负责公司出差时住宿、交通、酒店等订票管理;

6、完成领导交办的其他行政总务类事宜。

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